Hizmet şartları

KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: [•]

1. TARAFLAR VE KABUL

Ticari Unvan (“Satıcı”): [SATICI TİCARİ UNVANI]

MERSİS No: [•]

Adres: [•]

E-posta: [•]

KEP Adresi: [•]

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.joycard.com.tr internet sitesini (“Web Sitesi”) ziyaret eden, üye olan veya Web Sitesi üzerinden herhangi bir hizmetten yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) ile Satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Kullanıcı, Web Sitesi'ni kullanmaya devam ederek veya üyelik işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Ürün satın alımlarında, işbu Sözleşme'ye ek olarak ayrıca akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanır; iki belge arasında çelişki olması hâlinde, satışın şartlarına ilişkin konularda Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Web Sitesi'ne ilk erişimiyle birlikte yürürlüğe girer ve Kullanıcı'nın üyeliği/Web Sitesi kullanımı devam ettiği sürece yürürlükte kalır.

2. TANIMLAR

• Web Sitesi: www.joycard.com.tr alan adı ve alt alan adları altında hizmet veren internet sitesi,

• Ürün: Web Sitesi üzerinden satışa sunulan booster paket/kutu, tekli kart, graded kart/slab, koleksiyon ürünü ve aksesuarlar,

• Mühürlü Ürün: Fabrika ambalajı/mührü açılmamış, içeriği rastgele dağıtılmış booster paket, booster kutu, blister ve benzeri ürünler,

• Graded Ürün: Bağımsız bir derecelendirme kuruluşu (PSA, BGS/Beckett, CGC, SGC, ACE vb.) tarafından notlandırılmış ve sertifikalandırılmış kart/slab,

• Kart Alım Hizmeti: Kullanıcıya ait kartların Satıcı tarafından değerlendirilerek teklif sunulmasına ilişkin hizmet (sunuluyorsa),

• Kampanya Kodu/Kupon: Belirli şart ve sürelerle sınırlı olarak Satıcı tarafından tanımlanan indirim veya avantaj sağlayan kod,

• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcı: Kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve derecelendirme kuruluşları gibi Satıcı'nın hizmetin ifası için işbirliği yaptığı bağımsız kuruluşlar,

• İçerik: Web Sitesi'nde yer alan yazı, görsel, video, logo, tasarım, veri tabanı ve sair her türlü materyal.

3. ÜYELİK

3.1. Üyelik Şartları. Web Sitesi üzerinden üye olabilmek ve sipariş verebilmek için Kullanıcı'nın on sekiz (18) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması gerekir. On sekiz yaşından küçük kişiler, Web Sitesi'ni yalnızca veli/vasilerinin gözetiminde ve onayıyla kullanabilir; Kullanıcı, üyelik formunda verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

3.2. Misafir Olarak Alışveriş. Satıcı, dilerse Kullanıcı'ya üye olmaksızın “misafir” sıfatıyla sipariş verme imkânı da sunabilir. Bu durumda dahi Madde 3.1'de aranan yaş ve ehliyet şartları geçerli olup, misafir siparişlerinde de işbu Sözleşme ile Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri aynen uygulanır.

3.3. Hesap Güvenliği. Kullanıcı, hesabını yalnızca kendisi kullanabilir; hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez veya kiralayamaz. Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre) gizliliğini korumakla ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığına dair şüphe hâlinde Kullanıcı, durumu derhal Satıcı'ya bildirmelidir; bildirim yapılana kadar hesap üzerinden gerçekleşen işlemlerden doğan zarardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

3.4. Üyeliğin Satıcı Tarafından Askıya Alınması veya Sona Erdirilmesi. Satıcı, Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye, yürürlükteki mevzuata veya dürüstlük kurallarına aykırı hareket ettiğini tespit etmesi hâlinde, önceden bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı'nın hesabını askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, böyle bir durumda doğabilecek zarardan Satıcı'yı sorumlu tutamaz; Satıcı, Kullanıcı'nın bu ihlalden kaynaklanan hukuka aykırı kullanımı nedeniyle üçüncü kişilerin ileri sürebileceği taleplere karşı tazmin talep etme hakkını saklı tutar.

3.5. Üyeliğin Kullanıcı Tarafından Sona Erdirilmesi. Kullanıcı, dilediği zaman hesap ayarları üzerinden veya Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunarak üyeliğini sona erdirebilir ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Devam eden bir siparişi bulunması hâlinde, üyelik sona erse dahi bu siparişe ilişkin haklar ve yükümlülükler (teslimat, cayma hakkı, iade süreci vb.) geçerliliğini korur; Satıcı'nın mevzuattan doğan (fatura, ticari defter vb.) saklama yükümlülüğü kapsamındaki veriler ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilir.

4. WEB SİTESİ ÜZERİNDEN SUNULAN HİZMETLER

4.1. Ürün Satışı. Web Sitesi üzerinden booster paket/kutu, tekli kart, graded kart/slab, koleksiyon ürünü ve aksesuar satışı yapılır; satış şartları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıca düzenlenir. Satıcı, Web Sitesi'nde yayınlanan Ürün çeşit, marka ve niteliklerini stok ve tedarik koşullarına bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutar; bu değişiklikler hâlihazırda onaylanmış bir siparişi etkilemez.

4.2. Mühürlü Ürünlerde Rastgele İçerik. Mühürlü Ürünlerin içeriği, ilgili üretici/yayıncı tarafından önceden belirlenen dağıtım oranlarına (pull rate) göre rastgele paketlenmiştir; hangi kartın hangi paketten çıkacağı Satıcı'nın kontrolünde değildir. Satıcı, bu ürünlerin pazarlanmasında şans veya kazanç vurgusu yapmaz ve mevcut olduğu ölçüde üretici tarafından yayınlanan dağıtım oranı bilgisine Ürün sayfasında yer verir.

4.3. Graded Ürünler. Graded Ürünlerin derece notu ve sertifika numarası, Satıcı'dan bağımsız üçüncü taraf derecelendirme kuruluşları tarafından belirlenir. Satıcı, derecelendirme kuruluşunun değerlendirmesinin doğruluğunu garanti etmez; derece notuna ilişkin itirazlar ilgili derecelendirme kuruluşuna yöneltilir.

4.4. Kart Alım Hizmeti (sunuluyorsa). Kullanıcı, sahip olduğu kartların değerlendirilmesi için Satıcı'ya başvurabilir. Satıcı tarafından sunulan fiyat teklifi, Kullanıcı tarafından kabul edilene kadar bağlayıcı değildir ve önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bu hizmete ilişkin kimlik doğrulama, ödeme usulü ve diğer şartlar ayrı bir Kart Alım Sözleşmesi/Teklif Formu ile düzenlenir.

4.5. Hizmetlerin Kapsamının Değiştirilmesi. Satıcı, Web Sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kapsamını, tedarikçi değişiklikleri veya ticari nedenlerle her zaman değiştirebilir, geliştirebilir veya sonlandırabilir; bu değişiklikler Kullanıcı'nın hâlihazırda onayladığı siparişleri etkilemez.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE GÜVENLİĞİ

5.1. Ödemeler; kredi kartı, banka kartı, sanal kart, dijital cüzdan uygulamaları veya Satıcı'nın Web Sitesi üzerinde duyuracağı diğer yöntemler aracılığıyla yapılabilir. Satıcı, ödeme yöntemlerini güncelleme, yeni yöntemler ekleme veya mevcut yöntemleri kaldırma hakkını saklı tutar.

5.2. Kullanıcı, ödeme sırasında kullanılan kart veya hesabın kendisine ait olduğunu veya kullanımı için gerekli yetkiye sahip bulunduğunu beyan ve taahhüt eder; ödeme işlemleri esnasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

5.3. Ödeme işlemlerinin güvenliği, Satıcı'nın anlaştığı ödeme hizmet sağlayıcısının uluslararası geçerliliği bulunan güvenlik standartları (SSL şifreleme, 3D Secure vb.) üzerinden sağlanır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz. Kullanıcı'nın kendi cihazı veya internet bağlantısı kaynaklı güvenlik zafiyetlerinden doğan sorumluluk Satıcı'ya ait değildir.

5.4. Ödemenin herhangi bir nedenle (kartın limit yetersizliği, banka/ödeme kuruluşu reddi, yetkisiz kullanım şüphesi vb.) gerçekleşmemesi hâlinde Satıcı, siparişi işleme almama veya iptal etme hakkına sahiptir; bu durum Kullanıcı'ya bildirilir.

5.5. Kullanıcı'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde Satıcı, yasal yollarla alacak takibi yapma hakkına sahiptir; bu durumda oluşabilecek faiz, icra masrafları ve avukatlık ücretleri Kullanıcı'ya aittir.

6. FİYATLANDIRMA, KAMPANYA VE İNDİRİM KUPONLARI

6.1. Fiyatlandırma. Web Sitesi'nde yer alan fiyatlar KDV dâhil, Türk Lirası cinsindendir ve siparişin verildiği andaki fiyat geçerlidir; Satıcı'nın fiyatları güncelleme hakkı, hâlihazırda onaylanmış bir siparişi etkilemez. Web Sitesi'nde teknik hata sonucu oluşan bariz fiyat veya stok hatalarında Satıcı, ilgili siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

6.2. Stok Sınırlaması. Yüksek talep gören veya sınırlı sayıda üretilen Ürünlerde (örn. yeni çıkan booster kutu serileri) Satıcı, kötü niyetli toplu alımları ve stok manipülasyonunu önlemek amacıyla kullanıcı/sipariş başına azami adet sınırı uygulayabilir; bu sınır Ürün sayfasında belirtilir.

6.3. Kampanya ve İndirim Kuponları. Satıcı, kendi takdirine bağlı olarak zaman zaman kampanya, promosyon veya indirim kuponu uygulayabilir. Kampanya Kodları, yalnızca ilan edilen ürün grubu, tarih aralığı ve kullanım koşulları dâhilinde geçerlidir; başka bir kampanya, indirim veya avantajla birlikte kullanılamaz, aksi belirtilmedikçe nakde çevrilemez ve devredilemez.

6.4. Kupon Suistimali. Satıcı, aynı Kullanıcı'nın birden fazla hesap açarak veya sahte bilgi kullanarak bir kampanyadan mükerrer yararlanmaya çalıştığını tespit etmesi hâlinde, ilgili siparişi/siparişleri iptal etme ve sağlanan avantajı geri alma hakkını saklı tutar.

7. TESLİMAT VE KARGO

Teslimat süresi, kargo yöntemi, teslim adresi, sigortalı gönderim seçenekleri ve bölgesel kısıtlamalara ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Satıcı, siparişi en geç Yönetmelik'te öngörülen otuz (30) günlük azami süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Kullanıcı, teslimat adresini doğru bildirmek ve adres değişikliklerini zamanında Satıcı'ya iletmekle yükümlüdür; yanlış/eksik adres bildiriminden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe hâlinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. HASAR, EKSİKLİK VE SAHTECİLİK BİLDİRİMİ

8.1. Bildirim Süresi. Kullanıcı, kendisine ulaştırılan Ürünlerde hasar, eksiklik, yanlış ürün gönderimi veya orijinallikten şüpheye yol açan bir durum tespit etmesi hâlinde, teslim tarihinden itibaren en geç iki (2) gün içinde durumu Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu süre içinde bildirim yapılmaması hâlinde, Ürünün hasarsız ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir; bu karine, Kullanıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal haklarını sonradan ortaya çıkan/gizli ayıplar bakımından ortadan kaldırmaz.

8.2. Bildirim Yöntemleri. Bildirim; Satıcı'nın müşteri hizmetleri hattı, kayıtlı destek e-postası veya Web Sitesi'ndeki iletişim/destek formu üzerinden yapılabilir. Bildirimde sipariş numarası, teslimat tarihi, tespit edilen hasar/eksikliğin açıklaması ve iletişim bilgileri belirtilmelidir; eksik veya hatalı bildirim, talebin işleme alınmasını geciktirebilir.

8.3. İspat Kolaylığı. Kargo teslimi sırasında dış ambalajda gözle görülür hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması, ayrıca hasar/eksikliğin fotoğraf veya video ile belgelenmesi (özellikle Graded Ürünlerde unboxing kaydı) önemle tavsiye edilir; bu belgeler ihtilaf hâlinde ispatı kolaylaştırır.

8.4. Çözüm Seçenekleri. Süresi içinde ve usulüne uygun yapılan bildirimler üzerine Satıcı, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mal hükümleri (m.8-11) çerçevesinde ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi seçeneklerinden Kullanıcı'nın tercih ettiğini uygular ve süreci en kısa sürede sonuçlandırır.

9. ÜRÜN İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

Cayma hakkına ilişkin usul, süre ve istisnalar (Mühürlü Ürünlerde değer azalması uygulaması dâhil) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde; iade ve geri ödemeye ilişkin uygulama esasları ise ayrıca yayınlanan İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenmiştir. Graded Ürünlerdeki iade sınırlamasına ilişkin özel hüküm için Madde 14.3'e bakınız. Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu belgeleri incelemekle yükümlüdür.

10. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı, üyelik ve sipariş süreçlerinde verdiği tüm kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumludur; yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan teslimat sorunu, gecikme veya mağduriyetlerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Kullanıcı ayrıca, ödeme yükümlülüğünü zamanında yerine getirmek, ödeme bilgilerinin geçerliliğini sağlamak ve Web Sitesi'ni yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve işbu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

11. YASAKLI KULLANIMLAR

Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder:

a. Tersine mühendislik: Web Sitesi'nin yazılımı veya dijital altyapısı üzerinde kaynak kodunu elde etmeye çalışma, tersine mühendislik veya benzeri teknik işlemler yapmak,

b. Yetkisiz müdahale: Satıcı'nın sunucularına, veri tabanlarına veya sistemlerine izinsiz erişim sağlamak ya da işleyişini bozacak girişimlerde bulunmak,

c. Kötü amaçlı yazılım: Casus yazılım, virüs, keylogger, bot veya benzeri kötü amaçlı yazılımları kullanmak, yaymak veya Web Sitesi altyapısına entegre etmeye çalışmak,

d. Bot ve otomasyon araçları: Onaylanmamış üçüncü taraf yazılım, otomatik bot, script veya otomasyon araçlarıyla sisteme erişmek, stok/sipariş sistemine müdahale etmek veya sınırlı sayıda/yüksek talep gören Ürünleri toplu şekilde satın almaya çalışmak,

e. Yeniden satış ve kiralama: Web Sitesi üzerinden edinilen avantajları (kampanya, indirim vb.) veya hesabı ticari amaçla üçüncü kişilere satmak, kiralamak veya devretmek,

f. İçerik manipülasyonu: Web Sitesi İçeriğini izinsiz değiştirmek, çoğaltmak, kazımak (scraping) veya Satıcı'nın markasına zarar verecek şekilde kullanmak,

g. Haksız ve aldatıcı davranışlar: Yanıltıcı bilgi vermek, sahte kimlik/ödeme bilgisiyle üyelik açmak, sahte inceleme/yorum paylaşmak ya da sistem üzerinde haksız kazanç elde etmeye çalışmak,

h. Sistemi engelleyici davranışlar: Hizmetin sunumunu aksatacak, yavaşlatacak veya başkalarının erişimini engelleyecek teknik veya fiziksel girişimlerde bulunmak,

i. Hukuka aykırı içerik: Web Sitesi veya iletişim kanalları aracılığıyla genel ahlaka, kamu düzenine veya yürürlükteki mevzuata aykırı içerik paylaşmak.

Satıcı, yukarıda sayılan eylemlerden herhangi birinin tespiti hâlinde Kullanıcı'nın hesabını derhâl askıya alma, sona erdirme ve doğmuş/doğacak zararların tazminini talep etme hakkına sahiptir. Bu tür eylemler ayrıca Türk Ceza Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde hukuki ve cezai sorumluluk doğurabilir.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR İLE İLİŞKİ

Satıcı, siparişlerin teslimi, ödemenin tahsili ve Graded Ürünlerin sertifika doğrulaması gibi süreçlerde kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve derecelendirme kuruluşları gibi bağımsız Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar ile çalışır. Satıcı, bu kuruluşları makul özenle seçer; ancak bu kuruluşların kendi kusurundan kaynaklanan gecikme, hata veya hizmet kesintisinden, Satıcı'nın seçim ve gözetim yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla, doğrudan sorumlu tutulamaz. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları, ilgili hizmetin kullanımı bakımından ayrıca uygulanabilir.

13. FİKRÎ MÜLKİYET

Web Sitesi'ne ait marka, tasarım, yazılım, veri tabanı, görsel ve yazılı İçerik; başta 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, Satıcı'nın önceden yazılı izni olmaksızın İçeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz veya veri tabanlarını otomatik sistemler (bot, scraper vb.) aracılığıyla tarayamaz. Kullanıcı, İçerikten yalnızca kişisel ve bireysel kullanım amacıyla faydalanabilir; bu kullanım Satıcı'ya ait fikrî mülkiyet haklarının devri veya lisans verilmesi anlamına gelmez.

Web Sitesi'nde satışa sunulan Ürünler üzerindeki Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh! ve benzeri marka, logo ve karakterler ilgili hak sahiplerine aittir; bu ögelerin Web Sitesi'nde ürün tanıtımı amacıyla kullanımı, ilgili marka sahipleriyle bir bağlantı, ortaklık veya yetkili distribütörlük ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.

Fikrî mülkiyet haklarının ihlali hâlinde Satıcı, ihtarname gönderme, ihlale konu içeriğin kaldırılmasını talep etme, hesabı askıya alma/sona erdirme ve maddi-manevi zararlarının tazminini talep etme dâhil tüm hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, kendi paylaştığı içeriklerin (varsa ürün yorumu, görsel vb.) üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan eder ve aksi hâlde doğacak zararı tazmin etmeyi kabul eder.

14. RİSK BİLDİRİMİ – DEĞER VE ORİJİNALLİK TAAHHÜDÜ BULUNMAMASI

ÖNEMLİ: Lütfen bu maddeyi sipariş vermeden önce dikkatlice okuyunuz. Bu madde, satın aldığınız ürünlerin içeriği, değeri ve iade koşulları hakkında önemli sınırlamalar içermektedir.

14.1. Mühürlü Ürünlerin İçeriği ve Değeri Hakkında. Mühürlü Ürünlerin içeriği, Madde 4.2 uyarınca tamamen rastgele dağıtılmaktadır. Satıcı; bir booster paket, booster kutu veya sette hangi kartın/kartların çıkacağına, çıkan kartların nadirliğine, güncel veya gelecekteki piyasa değerine ya da Kullanıcı'nın beklentisini karşılayıp karşılamayacağına dair hiçbir beyan, taahhüt veya garanti vermez. Kullanıcı, Mühürlü Ürün satın alarak bu rastgelelik unsurunu ve olası mali sonuçlarını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı'nın sorumluluğu, sipariş edilen Mühürlü Ürünün sağlam, mühürlü ve eksiksiz hâlde teslim edilmesiyle sınırlıdır; paket içeriğinden çıkan kartların tür, nadirlik veya değer bakımından Kullanıcı'nın beklentisini karşılamaması, ayıp veya eksik ifa teşkil etmez ve iade/değişim talebine konu edilemez.

14.2. Genel Değer Taahhüdü Bulunmaması. Satıcı, Web Sitesi'nde satışa sunulan hiçbir Ürünün (tekli kart, Graded Ürün, Mühürlü Ürün ve içeriğinden çıkan kartlar dâhil) belirli bir parasal değere sahip olduğuna, bu değeri koruyacağına veya ileride artacağına dair herhangi bir beyan, taahhüt veya garanti vermez. Koleksiyon ürünlerinin piyasa değeri; arz-talep dengesi, üretici/yayıncı politikaları, derecelendirme kuruluşu uygulamaları ve Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki sair etkenlere bağlı olarak zaman içinde değişkenlik gösterebilir. Kullanıcı, bu değer değişkenliğinden doğabilecek kayıplardan Satıcı'yı sorumlu tutamaz.

14.3. Graded Ürünlerde İade. Graded Ürünlerde derece notu ve sertifika (Madde 4.3), Satıcı'dan bağımsız üçüncü taraf derecelendirme kuruluşları tarafından belirlenir; Satıcı bu değerlendirmenin doğruluğunu garanti etmez. Graded Ürünler tekil, sertifikalı ve piyasa değeri doğrudan derece notuna bağlı ürünler olduğundan, Satıcı Graded Ürünlerde beğenmeme veya değer beklentisinin karşılanmaması gerekçesiyle iade kabul etmez; bu ürünlerde iade ve değişim yalnızca Madde 8 kapsamındaki ayıp, hasar veya yanlış gönderim bildirimleriyle sınırlıdır.

14.4. Orijinallik. Satıcı, Web Sitesi'nde satışa sunulan Ürünlerin (Mühürlü Ürün, tekli kart ve Graded Ürün dâhil) orijinal olduğuna dair mutlak bir garanti vermez. Kullanıcı, özellikle Graded Ürünler ve tekli kartlar bakımından orijinalliğe ilişkin güvencenin esas olarak bağımsız derecelendirme/doğrulama kuruluşlarının sertifikasyon süreçlerinden kaynaklandığını kabul eder.

15. SORUMSUZLUK BEYANI

Web Sitesi ve üzerinden sunulan bilgi, içerik, görsel, tasarım ve işlevler “olduğu gibi” (“as is”) ve “mevcut şekliyle” (“as available”) sunulmaktadır. Satıcı, ürün açıklama ve görsellerinin doğru ve güncel olması için özen gösterir; ancak internet ortamında meydana gelebilecek teknik aksaklık, gecikme, yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan eksiklik/hatalardan sorumlu tutulamaz. Web Sitesi zaman zaman bakım, güncelleme, teknik arıza veya mücbir sebep nedeniyle geçici olarak erişime kapanabilir; bu durum tazminat hakkı doğurmaz.

Web Sitesi, üçüncü taraf internet sitelerine (derecelendirme kuruluşu doğrulama sayfaları, ödeme kuruluşu ekranı, sosyal medya vb.) yönlendirme bağlantıları içerebilir; Satıcı bu üçüncü taraf sitelerin içerik veya güvenliğinden sorumlu değildir. İşbu madde, Satıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal sorumluluğunu ve tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

16. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

16.1. Mücbir Sebep. Doğal afet, salgın hastalık, yangın, savaş, seferberlik, terör olayları, grev/lokavt, genel internet/telekomünikasyon veya enerji kesintileri, resmî makam kararları, ithalat/ihracat kısıtlamaları, siber saldırılar, üçüncü kişi kaynaklı lojistik engeller ve Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki benzer öngörülemeyen haller mücbir sebep sayılır; bu hâllerde Satıcı'nın ilgili yükümlülüğü mücbir sebebin devamı süresince askıya alınır ve Kullanıcı bu nedenle tazminat talep edemez.

16.2. Kullanıcı Kusuru. Kullanıcı'nın yanlış/eksik bilgi vermesi, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, teslimat adresinde bulunmaması veya ürünün tesliminin alınmasını engelleyici davranışlarda bulunması hâllerinde doğan zarar ve gecikmelerden yalnızca Kullanıcı sorumludur.

16.3. Sorumluluk Sınırı. İşbu madde, Satıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal sorumluluğunu ve tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. Bu haklar ile Madde 14'te düzenlenen risk bildirimleri saklı kalmak kaydıyla, Satıcı'nın bir sipariş kapsamında Kullanıcı'ya karşı doğabilecek sorumluluğu, her hâlükârda ilgili siparişte fiilen ödenmiş olan bedel ile sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya itibar kaybından Satıcı sorumlu tutulamaz.

17. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir; bu kapsamda Kullanıcı, verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarımları öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme ve zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme haklarına sahiptir. Bu haklara ilişkin başvuru usulü ile veri işleme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım ve saklama süreleri, ayrıca yayınlanan Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Kullanıcı, Web Sitesi'ni kullanarak bu belgeleri de kabul etmiş sayılır.

18. BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

Satıcı tarafından Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler, Kullanıcı'nın üyelik/sipariş sırasında kayıtlı e-posta adresine veya Web Sitesi üzerinde yayınlanmak suretiyle yapılır; bu şekilde yapılan bildirimler, gönderildiği veya yayınlandığı tarihte Kullanıcı'ya ulaşmış sayılır. Kullanıcı tarafından Satıcı'ya yapılacak bildirimler ise Madde 1'de belirtilen adres, e-posta veya KEP adresine yazılı olarak yapılır. Taraflar, kayıtlı elektronik posta (KEP), noter kanalıyla yapılan tebligat veya iadeli taahhütlü mektubu geçerli tebligat yöntemi olarak kabul eder.

19. SÖZLEŞMENİN DEVRİ

Kullanıcı, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcı'nın önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişiye devredemez. Satıcı, işbu Sözleşme'yi, Web Sitesi'nin işletilmesine ilişkin ticari faaliyetin tamamen veya kısmen devri, birleşme, bölünme veya benzeri yapısal işlemler kapsamında, Kullanıcı'nın mevzuattan doğan haklarını etkilemeyecek şekilde üçüncü bir kişiye devredebilir; bu durumda Kullanıcı bilgilendirilir.

20. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın resmî defter, ticari kayıt, elektronik kayıt ve sistem log verileri ile Web Sitesi üzerindeki elektronik onay kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

21. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

Satıcı, işbu Sözleşme'yi mevzuat değişiklikleri veya iş uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Web Sitesi'nde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde Kullanıcı'ya kayıtlı e-posta üzerinden bilgi verilebilir. Kullanıcı'nın değişiklik sonrası Web Sitesi'ni kullanmaya devam etmesi, güncel hükümleri kabul ettiği anlamına gelir.

22. SÖZLEŞMENİN DİLİ VE BÖLÜNEBİLİRLİĞİ

İşbu Sözleşme Türkçe olarak düzenlenmiş olup, herhangi bir yabancı dile çevrilmesi hâlinde Türkçe metin esas alınır. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması, Sözleşme'nin kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez; taraflar, geçersiz sayılan hükmün amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmesini kabul eder.

23. UYGULANACAK HUKUK, ARABULUCULUK VE YETKİLİ MERCİ

23.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır.

23.2. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

23.3. Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılarla olan ve 7155 sayılı Kanun uyarınca dava şartı arabuluculuk kapsamına giren ticari uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Bu kapsam dışında kalan uyuşmazlıklarda [•] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

24. İLETİŞİM

İşbu Sözleşme'ye ilişkin soru ve talepler aşağıdaki kanallardan Satıcı'ya iletilebilir:

E-posta: [•]

Adres: [•]

KEP Adresi: [•]

 

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve İade/Değişim Politikası ile birlikte okunmalıdır.